Alle cases

Een gestroomlijnd CRM voor Studio Piet Boon

Studio Piet Boon staat wereldwijd bekend om tijdloze en functionele designs. Van luxe badkamers tot complete villa’s en hotels – elk project draait om balans en maatwerk. Om klantdata beter te benutten en de volledige klantreis in kaart te brengen, zocht de studio een centraal CRM-systeem. Data zat verspreid over verschillende systemen, wat overzicht en efficiëntie in de weg stond. HubSpot bood de oplossing, en Endeavour zorgde voor een soepele implementatie.

de uitdaging

Het versnipperde datasysteem van Studio Piet Boon zorgde voor tijdrovende rapportages en beperkte inzichten in de customer journey. Omdat klantgegevens over meerdere systemen verdeeld waren, was het lastig om cross- en upsell-kansen te signaleren. Daarnaast werkten verschillende divisies met eigen processen, waardoor er geen eenduidige manier was om data te verzamelen en te analyseren.

Ook was er een kloof tussen sales en marketing, wat ervoor zorgde dat leads niet optimaal werden opgevolgd en attributie moeilijk werd. Studio Piet Boon wilde niet alleen een geïntegreerd systeem, maar ook een werkwijze waarmee ze hun marketing- en sales-inspanningen efficiënter konden inrichten.

Vernipperde data maakte het lastig om kansen te signaleren.

Eén compleet klantbeeld

15 jaar aan klantdata gebundeld in HubSpot, klaar voor datagedreven segmentatie.

Snellere rapportages

Dashboards vullen zich automatisch met data over contacten, bedrijven, deals en vastgoedobjecten.

Slimmere afsprakenplanning

Meeting planners vervangen tijdrovend mailverkeer en stroomlijnen afspraken.

Naadloze integratie met Exact Globe

Offertes en facturen worden automatisch op het juiste moment aangemaakt.

de aanpak

We begonnen met een dataschoningstraject, zodat alle klantgegevens opgeschoond en centraal beschikbaar waren in HubSpot. Hierdoor kan Studio Piet Boon nu eenvoudig klantprofielen opstellen en strategische keuzes maken op basis van betrouwbare data.

Met automatische dashboards werd rapporteren een stuk efficiënter. In plaats van losse lijsten en handmatige updates, biedt HubSpot nu real-time inzicht in contacten, deals en vastgoedprojecten.

Daarnaast implementeerden we een meeting scheduler om het plannen van afspraken in de Flagship Stores te stroomlijnen en marketing automation om relevante content automatisch naar de juiste doelgroep te sturen. Dit bespaart tijd en zorgt voor consistente communicatie.

Naadloze samenwerking tussen marketing en sales voor Studio Piet Boon.