Toegankelijkheid is geen bijzaak (meer)
Toegankelijkheid is allang geen ‘nice to have’ meer. Er komen strengere regels aan (WCAG 2.2 bijvoorbeeld), en bovendien sluit je zonder toegankelijke webshop onnodig veel potentiële klanten uit. “Bij Endeavour bieden we nu ook een toegankelijkheidsrapport aan. Daarmee helpen we klanten in kaart brengen waar hun webshop nog steken laat vallen,” zegt Celine.
We schreven eerder een blog over toegankelijkheid. Check hier het stuk van Jorn als je wil weten hoe je webshop wél inclusief wordt.
AI komt er aan en snel ook
Dacht je dat SEO je enige zorgenkindje was? Think again. GEO (Generative Engine Optimization) is in opkomst: gevonden worden via AI-assistenten zoals ChatGPT in plaats van via Google. “Wie nu al nadenkt over hoe zijn content AI-vriendelijk gestructureerd is, heeft straks een flinke voorsprong.”, zegt Celine.
Productdata, metadata, contextueel relevante content. Het speelt allemaal mee. SEO wordt breder. En dus slimmer. Maar de basis blijft belangrijk: structuur, schaalbaarheid en de juiste keuzes. “Een goede SEO-strategie begint met analyse.”, benadrukt Dennis. “Zoekwoordanalyse is eigenlijk altijd stap één, en dan vooral op productniveau. Maar vergeet ook de marktanalyse niet. Die wordt nog wel eens overgeslagen, terwijl die je juist richting geeft.”
Ook de manier waarop je jouw sitemap opbouwt, is cruciaal: kun je groeien vanuit je basis? Begin klein, kijk wat werkt en schaal dan op. Denk niet meteen in megacategorieën, maar bouw iets wat mee kan groeien met je aanbod.
Binnen Shopify zelf gaat AI ook een steeds grotere rol spelen, geeft Stephan aan. Zo kan Sidekick (Shopify's eigen AI-companion) nu blokken genereren in de customizer op basis van je prompt. “Voor simpele dingen, zoals een tekstblok naast een afbeelding, werkt dat verrassend goed. Voor complexere elementen, zoals een ‘quick add’-functie bij je productknoppen, blijft het nog wat achter. Maar ook dat gaat snel. Het is dus een goed moment om AI als tool serieus te nemen. Met de juiste verwachtingen.”
Bereik je klant waar ze écht zijn, niet waar jij hoopt dat ze naartoe komen
En dan nog iets: de webshop zoals we die nu kennen? Die is aan het verschuiven.
“De klassieke webshop blijft wel bestaan.”, zegt Benjamin. “Maar het is niet langer de plek waar de transactie per se plaatsvindt. Denk aan TikTok Shops of Meta Shops. "In Azië zijn ze al huge, en het is een kwestie van tijd voordat wij volgen.”
Volgens Benjamin zijn slimme platforms als Shopify daar al op aan het voorsorteren: “Shopify is niet meer alleen je webshop, maar juist je infrastructuur op alle plekken waar de klant zich bevindt. Conversie hoeft niet meer via je website te lopen, dat kan net zo goed via YouTube, Spotify of andere kanalen. Beyoncé verkoopt haar merch straks gewoon direct op Spotify en waarom niet?” Dit heet distributed commerce en het raakt alles: van UX tot performance marketing. Kortom: als je blijft denken in termen van ‘bezoek → site → kassa’, mis je de boot.
Klaar voor de toekomst?
Een toekomstbestendige webshop bouw je niet overnight, maar begint bij de keuzes die je vandaag maakt. Automatiseer waar het kan. Denk verder dan alleen je huidige markt. Zorg voor goede data, een toegankelijke ervaring én een infrastructuur waar je op kunt bouwen. De ondernemers die nu slim bouwen, zijn straks degenen die niet hoeven te slopen.
